Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des autres dispositions légales en matière de protection des données est :

2. Délégué à la protection des données

La désignation d’un délégué à la protection des données n’est pas requise conformément à l’art. 37 du RGPD, étant donné que notre entreprise ne compte généralement pas au moins 20 personnes affectées de manière permanente au traitement automatisé de données à caractère personnel. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Collecte et conservation des données à caractère personnel

Lors de la consultation de notre site internet, le navigateur utilisé sur votre terminal transmet automatiquement les informations suivantes au serveur de notre site, lesquelles sont temporairement enregistrées dans des fichiers journaux du serveur :

• Adresse IP de l’ordinateur demandeur
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence (la page visitée précédemment)
• Date et heure de l’accès
• Nom d’hôte de l’ordinateur demandeur

Les données mentionnées sont traitées aux fins suivantes : garantir une connexion fluide au site internet, assurer une utilisation confortable de notre site, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu’à d’autres fins administratives.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données mentionnées ci-dessus, en particulier la sécurité et la stabilité de notre site internet.

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site internet, cela correspond à la fin de la session concernée. Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés après 7 jours au plus tard.

4. Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous fournissez dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont conservées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Contenu du message

Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée). Dans la mesure où votre demande ne porte pas sur la conclusion d’un contrat, l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées) constitue la base juridique.

Durée de conservation : Les données saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus. Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — restent inchangées.

5. Cookies

Notre site internet utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Il s’agit de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site internet.

Les cookies techniquement nécessaires sont exemptés de l’obligation de consentement conformément au § 25, par. 2 de la loi TTDSG (loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques), car ils sont indispensables au fonctionnement du site internet. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Nous n’utilisons aucun cookie de suivi, d’analyse ou publicitaire sans votre consentement préalable explicite. Un tel consentement est le cas échéant recueilli via notre bannière de consentement aux cookies.

Base juridique pour les cookies techniquement nécessaires : § 25, par. 2 TTDSG en lien avec l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Base juridique pour les cookies optionnels : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement).

6. Google Ads Conversion Tracking

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Finalité : Nous utilisons Google Ads Conversion Tracking afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est stocké sur votre terminal. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle.

Si vous visitez certaines pages de notre site internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons constater que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les informations obtenues grâce aux cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement). Le cookie de suivi des conversions n’est déposé que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de consentement aux cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Transfert de données vers des pays tiers : Google peut transférer les données collectées vers les États-Unis. Le transfert s’effectue sur la base du cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF). Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Traitement des paiements

Dans la mesure où une obligation de paiement naît après la conclusion du contrat, nous faisons appel à un prestataire de services de paiement externe pour le traitement des paiements. Vos données de paiement (par ex. numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires) sont transmises directement au prestataire de services de paiement et traitées par celui-ci.

Nous ne stockons à aucun moment des données complètes de cartes de crédit ou de comptes bancaires sur nos serveurs. Nous ne recevons du prestataire de services de paiement qu’une confirmation du succès ou de l’échec du paiement ainsi que, le cas échéant, un identifiant de transaction pour le rapprochement.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Le traitement des données de paiement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et nous.

8. Transfert de données vers des pays tiers

Étant donné que le siège de notre entreprise se trouve en République fédérative du Brésil, des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers. Le Brésil ne dispose actuellement pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Le transfert de données s’effectue par conséquent sur la base de garanties appropriées conformément à l’art. 46 du RGPD.

Mesures de protection : Lorsqu’un transfert de données à caractère personnel est effectué vers des destinataires dans des pays tiers ne relevant pas de la décision d’adéquation DPF, nous veillons, par des garanties appropriées, à ce que les droits des personnes concernées soient adéquatement protégés. À cet effet, nous concluons des clauses contractuelles types de l’UE (Standard Contractual Clauses) conformément à l’art. 46, par. 2, point c) du RGPD.

À titre exceptionnel, le transfert peut être fondé sur votre consentement explicite conformément à l’art. 49, par. 1, point a) du RGPD. Dans ce cas, vous serez informé(e) des risques potentiels avant le transfert.

9. Vos droits (Art. 15–21 RGPD)

Vous disposez des droits suivants à l’égard du responsable du traitement concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d’accès (Art. 15 RGPD) — Vous avez le droit de demander si et quelles données à caractère personnel nous traitons vous concernant, ainsi que d’obtenir des copies de ces données.
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) — Vous avez le droit de demander sans délai la rectification de données à caractère personnel inexactes.
• Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) — Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel, à condition qu’il n’existe aucun motif légitime justifiant la poursuite du traitement.
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) — Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) — Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) — Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : [email protected]. Nous traiterons votre demande sans délai et au plus tard dans un délai d’un mois.

10. Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous disposez, conformément à l’art. 77 du RGPD, du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire au RGPD.

Vous pouvez exercer ce droit auprès d’une autorité de contrôle de l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. En France, l’autorité compétente est la CNIL (https://www.cnil.fr). Pour l’Allemagne, une liste des autorités de contrôle est disponible à l’adresse : https://www.bfdi.bund.de.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité afin de la mettre en conformité avec les évolutions législatives ou en cas de modifications du service ou du traitement des données. Cela ne s’applique toutefois qu’aux déclarations relatives au traitement des données. Lorsqu’un consentement est requis ou que des dispositions de la politique de confidentialité contiennent des règles relatives à la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne sont effectuées qu’avec l’accord des utilisateurs.

La version en vigueur est toujours consultable sur cette page. Nous vous invitons à vous informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité.

Mise à jour : juillet 2026